Întrebări frecvente

Depinde dacă ai un plan plătit activ. Dacă te-ai abonat la un plan plătit în timpul probei sau înainte de ea, planul continuă normal — nu se schimbă nimic. Dacă la finalul probei nu ai niciun plan plătit, contul trece pe planul gratuit. În ambele cazuri, toate datele tale — meniuri, fotografii și setări — rămân intacte.

Da. Poți trece la un plan superior, la unul inferior sau poți anula oricând din setările contului. Modificările intră în vigoare imediat.

Fiecare adresă fizică — restaurant, cafenea, bar sau punct de lucru — înseamnă o locație. Dacă administrezi mai multe spații sub aceeași marcă, fiecare este o locație separată.

Videoclipurile de produs sunt clipuri scurte pe care le poți atașa oricărui element din meniu. Rulează în buclă, fără sunet, și sunt limitate la 15 secunde — exact cât să arăți un preparat fiind aranjat pe farfurie, o băutură fiind turnată sau un desert fiind finisat. Îi ajută pe clienți să înțeleagă ce comandă, fără să îi distragă.

Nu. Poți încărca videoclipul așa cum este, iar noi ne ocupăm de rest. Azcarte păstrează automat primele 15 secunde, elimină sunetul și pregătește clipul pentru meniul tău. Videoclipurile rulează în buclă, fără sunet, pe meniul public, gândite să arate preparatul în acțiune — o farfurie care sfârâie, o băutură turnată, un ultim detaliu — fără să deranjeze clienții.

Dacă ai deja un meniu tipărit sau digital, poți încărca o fotografie a lui, iar Azcarte îi citește conținutul și îți pre-completează structura meniului — secțiuni, preparate și descrieri. Verifici și ajustezi totul înainte de publicare. Este o scurtătură pentru a începe mai repede, nu un înlocuitor cu un singur clic pentru verificarea ta.

Da. Orice produs poate avea mai multe variante — de exemplu Mic, Mediu și Mare, tranșe diferite dintr-o friptură sau un cocktail disponibil cu sau fără alcool. Fiecare variantă are numele și prețul ei, așa că oaspeții văd exact ce aleg și cât costă fiecare opțiune. Variantele sunt specifice fiecărui produs și complet opționale.

Da. Poți adăuga o listă de extraopțiuni oricărui produs — toppinguri suplimentare, garnituri, sosuri sau orice altă opțiune. Fiecare supliment poate avea propriul preț, dacă implică un cost, sau poate fi fără preț, dacă este inclus. Poți organiza suplimentele în grupuri cu nume (de exemplu „Alege un sos" și „Toppinguri extra") ca să păstrezi lucrurile ordonate. Suplimentele sunt specifice fiecărui produs și complet opționale.

Poți marca orice preparat ca indisponibil, fără să îl ștergi din meniu. Clienții îl vor vedea estompat sau ascuns, în funcție de setările tale. Util pentru specialitățile zilei, preparatele de sezon sau produsele care se termină — le poți reactiva în câteva secunde.

Produsele recomandate sunt elementele pe care vrei să le evidențiezi într-un meniu — preparatul tău emblematic, specialitatea zilei, un cocktail de sezon sau orice vrei să observe clienții primii. Apar într-o secțiune dedicată, chiar în partea de sus a meniului, înaintea secțiunilor obișnuite, sub forma unei galerii vizuale de carduri. Pe telefon derulează orizontal; pe un ecran mai mare se aranjează într-o grilă. Fiecare meniu are propria secțiune de recomandări, cu titlul ei (o poți numi „Alegerea bucătarului", „Specialități", „De neratat" — cum ți se potrivește). Acolo apar doar elementele pe care le marchezi explicit ca recomandate, deci controlezi complet ce anume intră în lumina reflectoarelor.

Nu neapărat — un singur meniu bine organizat poate acoperi tot. Dar multe localuri preferă să separe lucrurile, și există motive bune. O listă de vinuri merită propriul spațiu, nu să fie îngropată între aperitive și feluri principale. Un meniu de deserturi are mai mult impact când ajunge la momentul potrivit, nu când stă în capul paginii de la început. Unele localuri au un meniu de prânz care nu are nicio legătură cu cina. Altele vor un meniu de băuturi separat, pe care barmanii îl pot actualiza fără să atingă mâncarea. Mai multe meniuri înseamnă și mai multe coduri QR — poți îndrepta codul de pe masă către meniul de mâncare și codul de la bar direct către băuturi. Decizia îți aparține în întregime.

Azcarte îți poate sugera traduceri pentru elementele din meniu. Traducerea meniului complet creează rapid traduceri pentru tot meniul — utilă la configurarea inițială sau când faci actualizări mai mari. Traducerea la nivel de produs actualizează un singur produs fără să atingă restul — ideală pentru modificările de zi cu zi. Toate traducerile pot fi verificate și ajustate înainte de publicare. Facem tot posibilul să generăm traduceri corecte, dar unele formulări pot necesita ajustări manuale.

Da. Când un client parcurge meniul într-o limbă tradusă, fiecare preparat afișează numele tradus în prim-plan și, imediat sub el, cu text mai mic, numele original în limba localului. Astfel, un client care folosește versiunea în engleză a unui meniu franțuzesc va vedea „Homemade Lemonade" ca nume principal și „Citronnade maison" dedesubt. Dacă arată lista de comandă unui membru al personalului, acesta recunoaște imediat denumirile originale — fără confuzii și fără să arate cu degetul spre ecran sperând să iasă bine.

Coșul de comandă le permite clienților să își construiască comanda în timp ce parcurg meniul — adăugând preparate pentru ei sau pentru toată masa. Când vine un membru al personalului să ia comanda, clienții arată pur și simplu coșul, în loc să încerce să își amintească tot ce voiau. Momentul comenzii devine mai rapid, mai puțin stresant și mai ușor de verificat de ambele părți. Disponibil pe planul Pro.

Acceptarea comenzilor fără ca un membru al personalului să fie implicat deschide ușa comenzilor false sau accidentale — mese greșite, solicitări duplicate sau produse care nu au fost niciodată cerute în serios. Într-un local aglomerat, o astfel de confuzie poate da peste cap un serviciu întreg. În plus, fiecare local folosește alt software de gestiune a comenzilor, alte sisteme de casă și alte fluxuri de lucru — nu există o integrare unică ce funcționează peste tot. Coșul păstrează beneficiul (o listă clară, verificată, gata când ajunge personalul) fără riscul operațional.

Fiecare cod QR duce direct către unul dintre meniurile tale. Tipărește-l sau afișează-l la masă, la tejghea ori la intrare, ca oaspeții să îți deschidă meniul instantaneu pe telefon — fără nicio aplicație.

Nu. Interfața de administrare este gândită pentru proprietari de restaurante și personal, nu pentru programatori. Dacă știi să folosești un smartphone, îți poți construi și publica meniul.

Fotografiile au rol de inspirație și prezentare. Preparatele pot varia ușor ca aspect, porție sau mod de prezentare. Este responsabilitatea ta să te asiguri că informațiile din meniu sunt corecte și actualizate.